Сам Себе Лекарь

Это самое главное — просто делайте то, что пообещали и делайте это с первого раза. Оставляя комментарий Вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Сюжет книги закручен вокруг отношений руководителя к потребителям. Если клиент говорит, что у него есть проблема, 99 процентов из , что это действительно так. Они постоянно увеличивают продажи и бьют рекорды зачастую свои же.

Добавил: Mosida
Размер: 54.54 Mb
Скачали: 89602
Формат: ZIP архив

В случае ошибки поднимать тревогу, искать причину и устранять ее, улучшая систему. Теперь представим, что человек купил у нас машину за 25 долларов и больше никогда не появлялся, потому что ему у нас не понравилось.

Цитаты из книги «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл, Пол Браун

Оставляя комментарий Вы соглашаетесь на обработку персональных данных. История на миллион долларов. Как всегда оказывать хорошие услуги.

Продавать этим людям надо разное и по разной цене. Прежде чем начать свой бизнес.

Актуальный для современных онлайн-компаний хотя написан в х годах прошлого века на примере автосервиса. Прибыльнее — потому, что клиентам становится понятно УТП.

Скачать книгу

Не стоит считать, что если пример касается автомобильной отросли, то он предназначен исключительно для. Please correct e-mail address. Скачать В формате txt: Целясь во всех вы не попадете ни в.

  СЕКЛИТОВА И СТРЕЛЬНИКОВА-ЗАКОНЫ МИРОЗДАНИЯ СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это 4 Глава 1. Что мы можем извлечь из чужого опыта? В книге еще несколько глав про честность, личный пример руководителя, заимствование идей конкурентов, дресс-код и манеры общения с клиентами, скорость закрытия сделок, сегментацию, проверку гипотез и многое, многое другое. Особенная ценность содержания в том, что книга написана действительно успешным, состоявшимся бизнесменом, а не каким-то умным кабинетным профессором или менеджером среднего звена.

Скачать В формате epub: Они скорее прислушаются к вашим предложениям, потому что уже имели положительный опыт общения с вами. Лидерство — это эффективность. За то, что он все мелочи собирает, анализирует, расставляет по полочкам и, самое главное, использует. И только во вторую очередь нужно ориентироваться на получение прибыли.

Клиенты на всю жизнь

Для одних людей критична цена, для других — сервис, третьим важно сэкономить время. Спасибо за это Карлу Сьюэллу.

Важно измерять не все подряд, а только то, что приводит компанию к деньгам: В замечательной книге есть много полезных советов. Klientyi Na Vsyu Zhizn Pdf.

  ПЛАМЕННЫЙ ФОТОМЕТР PFP 7 РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

10 правил из книги «Клиенты на всю жизнь»

Забудьте о том, что такое рабочие часы. Позволит ли это заработать? Человек должен захотеть вернуться именно к. Грамотное обслуживание — очень важная часть. Десять заповедей обслуживания клиентов.

Свое виденье работы с клиентами автор показывает на примере автомобильной компании.

Скачать книгу «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл, Пол Браун

Вместо того чтобы запустить несколько новых программ для привлечения новых покупателей, почему бы не убедиться в том, что вы максимально удовлетворяете потребности существующих клиентов? Если проблема серьезная, то хорошо бы попросить прощения и вышестоящему менеджеру. Книга расскажет об основных методиках, которые следует применять, чтобы сделать своих клиентов клиентами на всю жизнь.